Detta är en guide för dig som arbetar med sociala medier och kundtjänst i digitala kanaler på ett företag eller i en offentlig verksamhet. Säkerligen har du mött både glada och mindre roliga kommentarer i sociala medier. Kanske ett och annat troll. Det är inte alltid lätt att svara! Låt denna guide bli en ständig …
KOMMENTARER I SOCIALA MEDIER SÅ BEMÖTER DU GNÄLLSPIKAR TROLL OCH ALLA UN Läs mer »
”Kommunen & varumärket” är en introduktion till varumärkesutveckling utifrån kommunens tredelade varumärke – organisationsvarumärket arbetsgivarvarumärket och platsvarumärket. Boken rekommenderas för alla som är intresserade av utvecklingsfrågor i kommunen – som serviceorganisation arbetsgivare och plats. Att stärka varumärket handlar inte om att skapa en glättig yta. Varumärkesutveckling i en kommun är ett kontinuerligt förändrings- och utvecklingsarbete …
Kommunen & varumärket : för politiker ledare och tjänstemän Läs mer »
Denna guide vänder sig till dig som är chef och som på ett eller annat vis berörs av sociala medier. Kanske är du nyfiken på sociala medier för egen del, eller också vill du veta mer för att förstå kollegernas arbete lite bättre och hänga med i diskussionerna runt lunchbordet. Guiden ger dig grundläggande kunskaper …
Sociala medier för chefer och ledare Läs mer »
Facebook funkar inte, säger man. Men är det verkligen Facebook som är problemet? Den här boken visar hur du gör dina sociala medier till effektiva kommunikationskanaler med hjälp av genomtänkt och smart innehåll. För att stärka varumärket, skapa dialog, nå ut med nyheter och sälja mera. Här får du verktygen som hjälper dig att ta …
Innehållsstrategi för sociala medier Läs mer »
Detta är en guide för dig som arbetar med sociala medier och kundtjänst i digitala kanaler, på ett företag eller i en offentlig verksamhet. Säkerligen har du mött både glada och mindre roliga kommentarer i sociala medier. Kanske ett och annat troll. Det är inte alltid lätt att svara! Låt denna guide bli en ständig …
KOMMENTARER I SOCIALA MEDIER SÅ BEMÖTER DU GNÄLLSPIKAR, TROLL OCH ALLA UN Läs mer »
”Kommunen & varumärket” är en introduktion till varumärkesutveckling utifrån kommunens tredelade varumärke – organisationsvarumärket, arbetsgivarvarumärket och platsvarumärket. Boken rekommenderas för alla som är intresserade av utvecklingsfrågor i kommunen – som serviceorganisation, arbetsgivare och plats. Att stärka varumärket handlar inte om att skapa en glättig yta. Varumärkesutveckling i en kommun är ett kontinuerligt förändrings- och utvecklingsarbete, …
Kommunen & varumärket : för politiker, ledare och tjänstemän Läs mer »
Här är boken som lotsat hundratals, kanske tusentals, företag och organisationer ut i sociala medier. En av Sveriges mest lästa och citerade böcker i sin genre, full av tips för dig som vill dra nytta av sociala medier, som företag och i din yrkesrollen. Om man på riktigt bryr sig om vad kunderna tycker, så …
Marknadsföring och kommunikation i sociala medier Läs mer »
