Boken hjälper dig att förstå vad kundresan är hur man arbetar med kundresor och hur resultatet kan användas. Framför allt vill boken väcka tankar kring kundcentrering och varför det är viktigt! HÅLLBARA KUNDRELATIONER skapas genom målmedvetet arbete. Förutsättningen är att erbjuda en kundresa som fungerar väl och är positiv. En bra kundresa är resultatet av …
Det hela börjar med en vidbränd skiva falukorv och slutar med att hela jordklotet sprängs i bitar! I Moas fantasi i alla fall… Det börjar med att mamma klagar på att pappa har stekt falukorven så den är vidbränd. Inte alls säger pappa och så är grälet igång. Moa gillar inte bråk hon tycker det …
Fjärde delen Skugga av svek II är fortsättningen av den åttonde boken i Diana Gabaldons episka kärlekssaga. Jamie lämnar armén och beger sig tillsammans med Claire till Philadelphia där de flyttar in hos Fergus och Marsali i ett tryckeri. De vill inget hellre än att återvända hem till Fraser’s Ridge. En eldsvåda med tragisk utgång …
Skugga av svek II Del 4 Läs mer »
Den svenska dagskritiken engagerar och upprör. Åsikterna om ämnet är – och har alltid varit – många. I Kritikens ordning undersöker Lina Samuelsson bokrecensioner under en hundraårsperiod. Med nedslag 1906 1956 och 2006 granskar författaren fora aktörer recenserade verk debatter samt de normer och värderingar som texterna förmedlar. Med utgångspunkt i omfattande empiriska jämförelser mellan …
Kritikens ordning : svenska bokrecensioner 1906 1956 2006 Läs mer »
Del 6 av 30: Thea. Serien handlar om den vackra köpmansdottern Thea och hennes liv i ett litet fiskeläge på Lofoten under 1900-talets första decennier. Thea är förtvivlad efter den chockerande nyheten om Joakim. Hon bryter alla band med honom och lämnar tillbaka förlovningsringen. Hemma i handelsboden konfronterar hon fadern med det hon har hört …
Skammens pris: En släkthistoria Läs mer »
Sagt om boken Herrens bön:Det har med rätta sagts att människan är skapad för bön liksom vi är skapade för att tänka och andas. Men hur ska vi be? När apostlarna ställde denna fråga tog Jesus dem vid handen och ledde dem in i bönens underbara värld. Till hjälp gav han dem en bön som …
Drottning Margareta (1353–1412) var en stor europé – och en stor svensk. Hon var dotter till Valdemar Atterdag och föddes alltså som dansk prinsessa. Margareta växte upp hos den heliga Birgittas dotter Märta och så småningom blev hon drottning över både Sverige Norge och Danmark. Hon lyckades med det som många nordbor drömt om – …
Margareta: drottningen som visste vad hon ville Läs mer »
Abboten Aelreds skrift om vänskap är en andlig klassiker som nu för första gången ges ut på svenska. I tre dialoger resonerar Aelred tillsammans med några av sina bröder i klostret om vänskapen. Samtalen kretsar kring vänskapens ursprung och mål men handlar också om praktiska frågor som goda och dåliga egenskaper hos en vän hur …
Om den andliga vänskapen Läs mer »
När ett barn eller en ungdom utsätts för mobbning påverkas hela familjen. Boken ger en fördjupad bild av de känslor och reaktioner som kan uppstå såväl hos den som blir utsatt som hos familj och närstående. Den belyser också hur skola och föräldrar kan arbeta för att förebygga och stoppa mobbningen. I boken varvas personliga …
’Hjälp mitt barn är mobbat!’ : fakta och stöd till föräldrar och skola Läs mer »
I ”Vad är ett bra kontor? Olika perspektiv på Sveriges vanligaste arbetsplats” försöker författaren Christina Bodin Danielsson svara på denna fråga genom att ta upp kontorsmiljöns påverkan på medarbetare och organisationer samt kontorets betydelse för samhället i stort. Här förklaras nyckelfaktorer som flexibilitet och generalitet samt begreppen yteffektivitet miljöklassning och ekologisk hållbarhet. En stor del …
VAD ÄR ETT BRA KONTOR? Läs mer »
Novellix ger ut noveller i små fina böcker – med en berättelse per bok. Under rubriken Tema Arbetarlitteratur samlas fyra av förra seklets största samhällsskildrare: Vilhelm Moberg Ivar Lo-Johansson Per Anders Fogelström och Sonja Åkesson. Tillsammans skapar de en nyansrik bild av vanliga människors villkor och öden i 1900-talets Sverige. Novellerna är en lustfylld ingång …
Tema Arbetarlitteratur – Paket med 24 böcker Läs mer »
Vilken mat passar till middag för en äkta arabisk shejk? Och ska Ulf lyckas hypnotisera Marianne så att hon vill kyssa honom? Ulf är en ganska vanlig pojke i den lugna villaförorten Stureby. Men när pappa radioamatören bjuder in en äkta shejk till familjen blir mamma nervös. Samtidigt oroar sig Ulf för att det värsta …
Min vän shejken i Stureby Läs mer »
Den här boken handlar om idéer som stör och om en politisk praktik som retar: veganism. Den vrede landets veganer lyckats riva upp i svensk vuxenvärld är unik. På mer än ett sätt. Denna bok försöker ge ett svar på varför. Varifrån kommer det etablerade samhällets oro? Är den befogad? Och vad vill egentligen veganer? …
Veganerna – en bok om dom som stör Läs mer »
År 2048. Den svenska programmeraren Ariel Valentin bor i San Francisco och försöker tillsammans med kompanjonen Josh förverkliga sin barndomsdröm om att utveckla en säker övermänsklig artificiell intelligens i övertygelsen om att hela mänsklighetens överlevnad står på spel. I USA pågår en hetsjakt på invandrare och när Ariel deporteras till Sverige slås hennes tillvaro sönder. …
Fermis Filter: En anledning att finnas Läs mer »
”… spännande ibland upprörande alltid engagerande.” Nerikes Allehanda Det finns en ofantlig mängd handböcker för föräldrar. Man kan läsa om varenda ögonblick under graviditeten och alla dessa faser som små barn ska igenom. Det finns nog inte en känsla eller ett eksem som inte är beskrivet i någon klokbok. Men trots att det är så …
Gummimammor plastpappor och bonusbarn : Handbok för styvföräldrar Läs mer »
Assyrians have come a long way from Nineveh to Södertälje – both in space and time. This straightforward book recounts the long dramatic history of the Assyrians: The ancient Assyrian Empire how the Assyrians became the first nation to adopt Christianity how they have been persecuted by the Persians Arabs Turks and Kurds and why …
The Assyrians – From Nineveh to Södertälje Läs mer »
Vill ha dig här Efter en medicinsk konferens faller Zoe Avery rakt i armarna på Gabriel Marks en mörk och väldigt sexig läkare. Och några veckor senare står hon med ett positivt graviditetstest i handen. Barnet tänker hon ta hand om själv Gabe har gjort tydligt att han inte är en familjeman. Men när Zoe …
Vill ha dig här / Kärlekens källa Läs mer »
Berlinmurens fall tycktes markera slutet för den kommunistiska utopin men samtidigt bars förändringen fram av en utopisk energi och drömmar om ett pluralistiskt samhälle utan förtryck. Det nya årtusendets inträde har samtidigt setts som inledningen på en ny tid vilket gett näring till utopiska spekulationer. Fronesis nr 2 befinner sig i skärningspunkten mellan verklighet och …
BÅTFÄRDEN. Man blir så sömnig när man åker båt. Den gungar och vaggar dig så skönt där den flyter fram längs floden och vattnets kluckande gör att du måste gäspa stort. Båten styrs av en snäll kapten och du kan bara lägga dig ner under en filt och somna lugnt medan båten sakta tuffar vidare …
Grattis chefen – äntligen en bok för dig I den nya boken ’Elaka chefens goda råd’ får du 350 konkreta tips om hur du plattar till personalen och har det roligare på jobbet. Det är smart det är djävulskt och framför allt otroligt kul. Vi lovar dig en chefsbok du aldrig sett maken till. ’Hej …
Elaka chefens goda råd Läs mer »
En mäktig bjässe är Utgårdaloke och till hans högresta borg beger sig Tor. I sitt följe har Tor med sig Loke Tjalve och Roskva. Utgårdaloke och hans män utmanar Tor och hans följe att mäta sina krafter mot deras. Loke äter i kapp med Låge Tjalve springer kapplöpning med Huge Tor tävlar både i brottning …
1967 skjuts den studenten Benno Ohnesorg till döds av polisen under en demonstration i Berlin. Ohnesorg blir snabbt martyr för den tyska 68-rörelsen och ett slagträ i debatten om Tysklands förflutna och framtid. I en mycket personlig bok berättar Uwe Timm om studietiden tillsammans med Ohnesorg och deras vänskap som fick ett så abrupt och …
Vännen och främlingen Läs mer »
Kärleksnatt på Korfu När Emma Piper förstår att äktenskapet hon just ingått inte alls är vad hon tänkt sig lämnar hon bröllopsfesten utan ett ord till sin nyblivne make. Det hon trodde var kärlek var bara en simpel affärsuppgörelse och hon känner sig sviken och sårad. För att slicka sina sår beger hon sig till …
Kärleksnatt på Korfu ; Astronomisk attraktion Läs mer »
SFI-boken är en läromedelsserie som bygger på autentiska intervjuer med barn unga och äldre. Materialet har ett språkligt fokus och innehåller färdiga frasexempel att utgå ifrån samt många uppgifter inför det nationella provet. Serien finns i tre delar och varje del består av textbok övningsbok cd elevwebb lärarwebb och digitalt läromedel. SFI-boken LYSSNA! Kurs C …
SFI-boken LYSSNA! Kurs C och D CD Läs mer »
I denna bok återfinns alla texter från temablocken i Axess magasin under 2002 samlade.Medverkande: Karl-Olov Arnstberg Ludvig Beckman Mats Benner Martin van Creveld Nicholas Fraser Christina Garsten Eva-Carin Gerö Anna Hasselström Caroline Holmqvist Karin Johannisson Sunil Khilnani Bo Lindberg Orvar Löfgren Lars Magnusson Merete Mazzarella Sofia Nerbrand Lars Nicander Eva Redhe Fritz W. Scharpf Amartya Sen …
Från stoicism till konsumkapitalism Läs mer »
Det kan hända mycket på en tågresa. Precis innan avgång tittar Julia ut genom fönstret och ser att lillebrors napp ligger kvar på perrongen. För att få Axel lugn får han låna Julias Älge-Pälge. Axel och Julia går fram och tillbaka genom tåget och träffar trevliga människor på vägen som får ta del av historien …
Axel och Julia åker tåg Läs mer »
Privata brev ger oss en möjlighet att komma människor i historien närmare. Via breven kan vi få samtida vittnens syn på och beskrivningar av historiska händelser. Professor Michael Wexionius Gyldenstolpes brev till sonen Nils under åren 1660-1669 ger en unik inblick i skeenden i Åbo stad akademi och hovrätt under en spännande och dynamisk period. …
Professor Michael Wexionius Gyldenstolpes brev till sonen Nils 1660-1669 Läs mer »
Vad är det som har gått snett i vår tid? Dagligen översköljs vi av enorma mängder kostnadsfritt och lättsmält utbud. Ständigt erbjuds vi genvägar till ett smidigare liv. Över hela samhället ligger ett mönster av förytligande och krav på omedelbar utdelning. Samtidigt längtar vi intensivt efter den tillfredsställelse som bara nås genom utmaning och uthållighet. …
Svikten är en serie träningshäften anpassade till det centrala innehållet för årskurs 3 i Lgr11. Svikten passar utmärkt att använda som reparation inför de nationella proven i årskurs 3 eller som repetition för de elever som inte klarat de nationella proven. Svikten – taluppfattning behandlar talområde 0-1000 och moment som att storleksordna tal talet före …
Svikten Taluppfattning Läs mer »
Guds rike ger oss ett folkmedvetande som kan förlösa den självkänsla och frimodighet som svensk kristenhet behöver inför alla utmanande samhällsförändringar. Vi måste möta dessa utmaningar som ett folk. Vi är ett folk och som sådant har vi tillräckligt mycket gemensamt för att bär upp en alternativ kultur och moralisk ordning mitt i ett sekulariserat …
För hand består av ett arbetshäfte för eleverna med en kortfattad lärarhandledning i slutet av boken. I För hand tränar eleverna den nya handskriften som tas i bruk i samband med de nya läroplanerna hösten 2016. För hand tar upp versaler och gemener samt siffror och skiljetecken. Fokus ligger på motorisk träning av handen ej …
Årtiondena kring sekelskiftet 1900 var en glansperiod för skulpturen i Sverige.Även många kvinnor arbetade med skulptur. De var uppskattade av sin samtidmen är bortglömda i dag någon kanske känner till Alice Nordin men inte många vet att Ruth Milles en gång var mer berömd än sin bror Carl.Boken handlar om 22 kvinnliga skulptörer deras utbildningsvägar …
Skulptriserna : Alice Nordin och hennes samtida 1890-1940 Läs mer »
Det finns inget som slår den friska luften på fjället vågorna som slår mot stranden vinden som svalkar bröstet vattnet som rör vid könet… Detta är en erotisk novellsamling från Cupido. Novellsamlingen innehåller följande noveller: “Det var en vecka kvar till den gemensamma semestern och en slätrakad studentska tog chansen att gå naken ned till …
Att Malin Johansson skulle bli så fascinerad av spionage var långt ifrån självklart. Vilken som egentligen varit den utlösande faktorn kan hon bara spekulera i men erfarenheterna från Säpo har säkerligen gjort sitt. Ju mer hon grävt desto större har intresset blivit och parallellt med hennes eget underrättelsearbete har en bok sakta tagit form. Resultatet …
Det stora schackpartiet Läs mer »
– Att klättra i träd är inte samma sak som att klättra i berg säger jag. Att klättra i berg är …Jag tystnar. Hur ska jag kunna förklara för Lydia och Syrsa? Träd vill att man ska klättra i dem men berget skuffar undan en. Man kan aldrig bli vän med ett berg man måste …
Erik Ringertz vd för Netlight berättar om sin vision om ett mer humant och naturligt ledarskap. Det är berättelsen om ett företag utan chefer utan titlar och utan värdeord på kaffemuggar. Vi strävar efter ett modernt ledarskap men organiserar våra företag som om det vore 1700-tal. Vi vet att människor mår bäst när de får …
Harder better faster stronger Läs mer »
Att ge spår i luften (Kykeon nr 10) av Birgit Åkesson är en textsamling där vår banbrytande koreograf och dansforskare har sammanställt essäer artiklar föreläsningar och andra studier från fyrtio år många av dem hittills opublicerade. Texterna stöds av ett unikt bildmaterial ur författarens arkiv. I centrum för boken står frågan om dansens egenart. Visa …
Att ge spår i lufen : föreläsningar samtal möten Läs mer »
Del 4: Brännpunkt Västergötland. En höggravid kvinna skjuts till döds på trappan till den nya fertilitetskliniken en annan flyr i panik. Har den nattliga trafiken i området något samband med det som sker? Kriminalkommissarie Tyra Zeder som nu är gravid blir väldigt berörd. Vad som än händer så får barnet inte skadas. Visa pris
Snurrans bästa dag är julafton – och i den här berättelsen träffar vi Snurran just på julafton. På morgonen tassar hon ut till julgranen – men hon hittar inga paket däremot en söt kotte. Fast hela dagen går så långsamt…när kommer egentligen tomten? Välkommen till Snurrans värld med extra mycket ljud och musik! Musiken är …
Sveriges mäktigaste familjer del 15: Pionjärerna . Familjen Stenbeck . I Sveriges mäktigaste familjer möter vi miljardärerna som spelar i en egen division i svenskt näringsliv. Många av dem har utvecklat globala företag och skapat förmögenheter som ger makt och inflytande i det svenska samhället. I berättelser om företagen människorna och pengarna får vi se …
Sveriges mäktigaste familjer Stenbeck: Del 15 Läs mer »
Änglaleken är den andra fristående delen i Örbyhusserien om konstnären Lo Karlberg kommissarien Linus Karlberg och presidenten Conny Thorsson. Vintern har bäddat ner Örbyhus i en låda med iskall bomull. Bygden behöver läka. Lo Karlberg med. Hon har börjat måla igen och mammakänslorna flödar men lugnet blir inte långvarigt. En gammal skolkamrat avrättas framför ögonen …
Komikerna Per Andersson och Claes Malmberg men också musikerna Björn Gelotte i In Flames och Mats Jönsson i Attentat liksom EU-kommissionären Cecilia Malmström och Vänsterpartiets Jonas Sjöstedt. För att inte tala om de som en gång spelade i GAIS: komikern Peter Apelgren krögaren Marcus Samuelsson och musikern Håkan Hellström. Det här en bok med 25 …
Grönsvart passion – 25 samtal om GAIS Läs mer »
Dessa enkla små läshäften ingår i Läsa-serien och är tänkta att använda som elevernas första ”riktiga” läsupplevelse efter att en grundläggande läsfärdighet har etablerats genom arbetet med elevboken. Läs mera-häftena är något svårare än läsa-häftena.Till läshäftena hör frågor som tränar läsförståelse och reflektion. Dessa frågor finns i lärarmaterialet. Visa pris
Militärligan — den hittills värsta rånarligan i Sverige — fick sitt namn på grund av medlemmarnas tillvägagångssätt vid rån mot post-och bankkontor. De agerade som en militär skyttegrupp och var — utöver den egentliga rånmaskeringen i form av rånarhuvor och handskar — närmast överdrivet militärt utrustade med skyddsvästar stridsselar och radioutrustning med headset. De bar …
Militärligan – ett familjeföretag i brott Läs mer »
Rollspelet Historiska Äventyr i Göteborg är ett komplett svenskt rollspel som bygger på regler från Sagospelet Äventyr i kombination med specialskrivna äventyr i samarbete med Göteborgs Stadsmuseum för att belysa perioden 1500-1700. I svärdets tid handlar om en otrygg tid i början på 1520-talet när två familjer flyr från sin nerbrunna gård till Nya Lödöse …
Historiska Äventyr i Göteborg Läs mer »
I boken berättar författaren och naturfotografen Jan Pedersen om hundra små och stora djur som lever här i Sverige men också många djur som lever i andra delar av världen. En del av djuren är mycket vanliga och kända och lever nära oss människor medan andra djur är mer okända. Det här är en djurbok …
PULS Biologi 4-6 Djur i världen tredje upplagan Läs mer »
Hur gör man en intervju? Hur skapar man access till sina studieobjekt? Och hur analyserar man sina kvalitativa data? Genom att utgå från sin egen forskning visar författaren hur man steg för steg kan lägga upp en kvalitativ studie. Läsaren får på ett konkret sätt se hur processen från problemformulering till färdig rapport kan se …
Medievardagen: En introduktion till kvalitativa studier Läs mer »
Case i religionskunskap består av ett trettiotal case som tar upp ett stort spektrum av livsfrågor. De beskriver speciella händelser – med ett tydligt dilemma som eleverna kan analysera reflektera över och ta ställning till. Här kan eleverna möta och arbeta med frågeställningar som berör bl.a. arrangerade äktenskap barnarbete djurens rätt mutor gendiagnostik och bärande …
Case i religionskunskap Läs mer »
Diamanten i djungeln En nunna får inte vara så lockande. Det är diamanthandlaren Diego Cazorras första tanke när han ska eskortera syster Clare Marchant genom Brasiliens djungel. Under den strapatsrika färden visar det sig att hon bara är förklädd till nunna för att försöka rädda sin kidnappade syster. Diego får sig en riktig tankeställare när han …
Diamanten i djungeln/ Romantik utanför ramarna Läs mer »
En relationsroman om passion och lojalitet ett ödesdrama om en ung man som knivhuggs till döds en brännande aktuell skildring av det segregerade Stockholm – Håkan Östlundhs nya roman lämnar ingen oberörd. Han – frånskild polis i Stockholmsförorten Sollentuna. Hon – framgångsrik gift bokförläggare med ståtligt kontor i Gamla stan. På ett ytligt plan verkar …
Jag ska fånga en ängel Läs mer »
En meditationsövning för barn från boken ’Sagoyoga’ som på ett lekfullt sätt introducerar barn till yoga. ’Lugnet i universum’ är en av fem olika yoga-övningar från boken ’Sagoyoga’ de andra heter Luftballongfärden (fysisk yoga) Djuren på bondgården (andning) Tågresan genom kroppen (avslappning) Djungeläventyr (fysisk yoga). Och kom ihåg – i sagoyogans värld finns inget rätt …
Lugnet i universum : En meditationsövning Läs mer »
Har du upplevt och varit med om att Gud verkat på ett påtagligt sätt under en gudstjänst? Har du samtidigt varit oberörd eller opåverkad av predikan eller lovsång i en annan gudstjänst? Hur kan man urskilja när den helige Ande verkar på ett äkta sätt och när en annan ande skapar manipulation? Om den vita …
Helige Ande är det du? : att skilja mellan äkta och falsk andlighet Läs mer »
EN LISTIG OCH LUSTIG MODERN SAGA FÖR ALLA BARN I DRAKÅLDERN! Drakar sover för det mesta länge men när de till slut vaknar är de mycket mycket hungriga och då vill de ha mat. Små läckra prinsessor är det bästa drakar vet. Det är också det bästa den här draken vet. Men det finns ett …
Oskar och den utsvultna draken Läs mer »
Boken Flygrädd? Övervinn din rädsla med ACT är en självhjälpsbok som behandlar flygrädsla ur olika aspekter vilket gör att många läsare har stor nytta och glädje av den. Den är skriven av Cecilia Gustafsson legitimerad psykolog och Björn Lundström som är flygingenjör före detta Viggenpilot och numera arbetar som flygkapten. I två separata KortFattat kan du …
Att förnimma och ana något utan att veta kräver av oss att våga lyssna djupt på vårt inre växande jag och försonas med våra egna misstag likväl som stundom våra närmastes otillräcklighet i mötet med oss. När vi vågar visa vår svaghet är vi kanske som starkast men den styrkan kan skrämma.Agnete Kinman speglar i …
Det som vi aldrig anat : om försoning med livet och döden – sonettkransar. Läs mer »
Marsvin är ett vanligt husdjur i Sverige. I den här boken får man veta vad de äter och hur man får dem att må bra. Och att de lever vilt i naturen i Sydamerika! Boken är perfekt för den som vill ha ett marsvin här förklaras på ett enkelt sätt hur det ska skötas. Vi …
Minifakta om marsvin Läs mer »
